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4月15日，京医通平台发布公告：自2023年4月24日0时起，京医通平台将下线预约挂号服务。京医通“停运”后，数以千万数据如何处理？企业应该承担哪些义务?

4月16日，北京汇祥律师事务所律师徐琳涵向人民日报健康客户端记者表示，企业应将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知到个人信息主体，并提供查阅复制等功能；做好删除个人信息的准备工作，待软件正式停止运营，及时停止继续收集个人信息、并删除处理所有个人信息（对存在法定保存期限要求的个人信息特殊处理）。在这个阶段，企业尤为要注意个人信息泄露的可能，注意检查并要求员工彻底删除存储于员工电脑中的个人信息。如果企业曾将个人信息传输给第三方，也应当对个人信息处理后续工作进行协商。”

4月15日，京医通发布下线公告。

据此前报道，作为北京地区多家医院的线上预约挂号及复诊平台，截至2022年4月，京医通与北京友谊医院、北京同仁医院、北京积水潭医院等近30家医院开通了合作。

据《2018年京医通就医数据报告》显示，截至2018年底，京医通平台已累计为1亿人提供了便捷的就医服务，2018年京医通平台总服务人次6415万，同比2017年增长79%，其中平台挂号量超过2117万人次，平台缴费处方数超过3227万，在线检验报告查询695万人次。

徐琳涵强调，这些就医的个人数据主要属于个人信息，《民法典》中规定了个人信息权，《个人信息保护法》为个人信息保护的专门法律，其他还有《网络安全法》《数据安全法》等。

此外值得注意的是，除了企业承担的，用户个人也是一个需要关注的角度。徐琳涵告诉记者，在日常生活中，用户也要从正规官方渠道下载安装软件，认真阅读服务协议用户隐私政策等文件，谨慎授权和提供信息；针对已经不再使用的软件注意注销账户和数据，保障数据隐私安全。

责编：乔靖芳

主编：张赫

校对：王卓